SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 2007 (CRM 6.0) : C_TCRM20_60

ZertPruefung stellt Ihnen die 100 Übungsfragen zur C_TCRM20_60 Prüfung in drei Formaten bereit: als druckbares PDF, als Desktop Test Engine für Windows und als Online Test Engine für alle gängigen Browser. So wählen Sie im Jahr 2026 genau die Lernform, die zu Ihrem Alltag passt.

SAP C_TCRM20_60 Prüfungsthemen:

Abschnitt	Gewichtung	Ziele
Marketing-Grundlagen	8-12%	- Marketing-Prozesse 1. Geschäftspartner im Marketing 2. Kampagnensteuerung 3. Marketingplanung 4. Zielgruppen
Aktivitäten und Geschäftsvorgänge	8-12%	- Bearbeitung von Vorgängen 1. Statusverwaltung 2. Rahmenwerk für Geschäftsvorgänge 3. Belegfluss 4. Verwaltung von Aktivitäten
Verkaufsprozess	12-16%	- Verkaufssteuerung 1. Aktivitäten und Folgebelege 2. Verkaufsaufträge 3. Angebote 4. Verkaufschancen
Preisermittlung und Fakturierungsintegration	8-12%	- Konzepte zur Preisermittlung 1. Fakturierungsintegration 2. Preisermittlungsverfahren 3. ERP-Integration 4. Konditionen
CRM-Grundlagen und Architektur	8-12%	- CRM-Grundlagen 1. Konzepte zu Stammdaten 2. SAP CRM-Architektur 3. CRM-Benutzeroberfläche und Navigation 4. CRM-Geschäftsszenarien
Middleware und Integration	12-16%	- Datenaustausch 1. Grundlagen der CRM-Middleware 2. Erstbefüllung und Synchronisation 3. Konzepte zur mobilen und externen Integration 4. ERP-Integration
Interaction Center	8-12%	- Bearbeitung von Kundeninteraktionen 1. Kommunikationskanäle 2. Verwaltung von Geschäftsaktivitäten 3. Funktionen für Mitarbeiter 4. Interaktionsdatensätze
Serviceprozess	12-16%	- Serviceabwicklung 1. Unterstützung der installierten Basis 2. Reklamationen und Retouren 3. Serviceanfragen 4. Serviceaufträge
Organisationsmodell und Stammdaten	8-12%	- Stammdatenverwaltung 1. Installierte Basis und Beziehungen 2. Produkte 3. Organisationsmodell 4. Geschäftspartner

SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 2007 (CRM 6.0): Die wichtigsten Fragen im Überblick

Was verbirgt sich hinter der Zertifizierungsprüfung C_TCRM20_60?

Die C_TCRM20_60 Prüfung ist die offizielle Prüfung von SAP für die Zertifizierung „SAP Application Associate" auf der Stufe Associate. Sie steht zudem in Verbindung mit folgenden Zertifizierungen: SAP Certified Application Associate – CRM-Grundlagen mit SAP CRM 2007 (CRM 6.0). Wer diese Prüfung ablegt, weist fundierte Kenntnisse im Themenfeld der SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 2007 (CRM 6.0) nach. Mit den 100 Übungsfragen von ZertPruefung bereiten Sie sich gezielt auf Inhalte und Fragetypen der Prüfung vor.

Wie viele Fragen enthält die C_TCRM20_60 Prüfung und wie viel Zeit habe ich?

In der C_TCRM20_60 Prüfung bearbeiten Sie 80 Fragen innerhalb von 180 Minuten. Rechnet man das grob auf die einzelne Frage herunter, wird klar, warum ein festes Zeittempo entscheidend ist: Lassen Sie sich bei schwierigen Fragen nicht festbeißen, markieren Sie diese und kehren Sie am Ende zu ihnen zurück. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit dem Test Engine von ZertPruefung im Zeitmodus, damit Sie am Prüfungstag nicht unter Druck geraten.

Welche Punktzahl brauche ich zum Bestehen der C_TCRM20_60 Prüfung und was kostet sie?

Zum Bestehen der C_TCRM20_60 Prüfung benötigen Sie 55%; die offizielle Prüfungsgebühr liegt bei EUR 550 (historischer Listenpreis von SAP; regionale Preisunterschiede möglich). Bedenken Sie: Jeder Wiederholungsversuch muss erneut vollständig bezahlt werden. Buchen Sie Ihren Termin daher erst, wenn Sie die Übungstests von ZertPruefung mehrfach in Folge sicher bestanden haben – so vermeiden Sie unnötige Kosten für einen zweiten Anlauf.

Welche Voraussetzungen muss ich für die C_TCRM20_60 Prüfung erfüllen?

Es gibt keine verbindlichen Voraussetzungen in Form vorheriger Prüfungen. SAP empfiehlt Kenntnisse und praktische Erfahrung von 1–3 Jahren, ergänzt durch entsprechende SAP-Schulungen.

Da sich Zulassungsbedingungen ändern können, bestätigen Sie die aktuellen Angaben bitte zusätzlich auf der offiziellen Seite von SAP.

Wie und wo melde ich mich zur C_TCRM20_60 Prüfung an?

Die Anmeldung zur C_TCRM20_60 Prüfung erfolgt über den folgenden offiziellen Kanal:

Die Prüfung selbst wird auf folgende Weise abgelegt: Ursprünglich an von SAP zugelassenen Prüfungszentren abzulegen; es handelt sich um eine eingestellte Prüfung (von SAP nicht mehr angeboten)..

Welche offiziellen Trainings empfiehlt SAP zur C_TCRM20_60 Prüfung?

Zur Vorbereitung auf die C_TCRM20_60 Prüfung empfiehlt SAP offiziell folgende Trainings:

Als praktische Ergänzung zu diesen Kursen finden Sie bei ZertPruefung 100 prüfungsnahe Übungsfragen, mit denen Sie das Gelernte unter realistischen Bedingungen anwenden und Ihren Wissensstand überprüfen.

Kann ich die C_TCRM20_60 Unterlagen vor dem Kauf testen?

Ja. Für die C_TCRM20_60 Unterlagen steht eine kostenlose PDF-Demo zum Herunterladen bereit – so prüfen Sie Qualität und Aufbau der Fragen in Ruhe, bevor Sie kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie außerdem 365 Tage lang kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.

Was passiert, wenn ich die C_TCRM20_60 Prüfung nicht bestehe, und wie erhalte ich mein Produkt?

Falls Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Voraussetzungen: Der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem Namen des Zahlers übereinstimmen, und Sie reichen innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine eingescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Nicht erstattungsfähig sind Prüfungen, die innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf abgelegt wurden, lediglich heruntergeladene, aber nicht angetretene Prüfungen sowie kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen.

Alternativ zur Rückerstattung können Sie einen Produktwechsel wählen: Sie erhalten kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsunterlagen Ihrer Wahl und behalten den Update-Service für das ursprünglich gekaufte Produkt.

Die Lieferung erfolgt digital: Der Download steht sofort nach der Zahlung bereit, die Liefer-E-Mail erreicht Sie in der Regel innerhalb einer Minute. Sollten Sie nach 2 Stunden nichts erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Installationen gibt es nicht – Sie nutzen die Software auf beliebig vielen Computern.

Welche Themen werden in der C_TCRM20_60 Prüfung abgefragt?

Die C_TCRM20_60 Prüfung gliedert sich in 9 Themenbereiche. Zu den wichtigsten zählen:

• Verkaufsprozess (12-16%)
• Preisermittlung und Fakturierungsintegration (8-12%)
• Middleware und Integration (12-16%)

Die vollständige Aufstellung aller Bereiche samt Gewichtung finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.